Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate stabilește modalitățile de colectare, procesare, stocare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor platformei noastre de jocuri online. Ne angajăm să respectăm pe deplin legislația română în vigoare privind protecția datelor personale, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici.

1. Informații Generale și Principii de Bază

Platforma noastră funcționează în conformitate cu standardele internaționale de protecție a datelor și reglementările specifice din România privind activitățile de jocuri de noroc online. Prelucrăm datele dumneavoastră personale în mod transparent, corect și pentru scopuri legitime, respectând principiile legalității, echității și transparenței. Colectarea datelor se realizează doar în măsura necesară pentru prestarea serviciilor solicitate și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile operatorilor de jocuri online din România.

Ne angajăm să implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscurilor de prelucrare. Toate datele personale sunt tratate cu cea mai mare confidențialitate și nu sunt divulgate terților fără consimțământul dumneavoastră explicit, cu excepția cazurilor prevăzute expressis verbis de lege. Respectăm pe deplin drepturile dumneavoastră ca persoane vizate, inclusiv dreptul la informare, acces, rectificare, ștergere și portabilitatea datelor.

2. Categorii de Date Personale Colectate

În cadrul procesului de înregistrare și utilizare a serviciilor noastre, colectăm diferite tipuri de informații personale necesare pentru verificarea identității, respectarea reglementărilor KYC (Know Your Customer) și asigurarea unei experiențe de joc sigure și legale conform cerințelor Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc din România.

Date de identificare: nume complet, data nașterii, numărul de identificare personal, sexul, naționalitatea și fotografii ale documentelor oficiale de identitate
Informații de contact: adresa de email, numărul de telefon mobil, adresa de domiciliu sau reședință completă cu toate detaliile necesare
Date financiare: informații despre cardurile bancare, conturile bancare, istoricul tranzacțiilor, depozitele și retragerile efectuate pe platformă
Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, istoricul navigării pe site, cookie-uri și alte tehnologii similare de urmărire
Date despre activitatea de joc: jocurile preferate, frecvența jocului, sumele mizate, câștigurile obținute și modelele de comportament în timpul jocului

3. Scopurile și Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează exclusiv pentru scopuri legitime și în conformitate cu bazele legale prevăzute de GDPR și legislația națională română. Principalele scopuri includ îndeplinirea obligațiilor contractuale rezultate din acordul de utilizare a serviciilor, respectarea cerințelor legale impuse de autoritățile de reglementare românes și asigurarea securității și integrității platformei.

Utilizăm datele pentru verificarea vârstei și identității utilizatorilor, prevenirea fraudelor și spălării banilor, respectarea măsurilor de joc responsabil și îndeplinirea obligațiilor fiscale către autoritățile româneș. De asemenea, datele sunt procesate pentru îmbunătățirea serviciilor oferite, personalizarea experienței de joc și comunicarea cu clienții noștri prin diverse canale de contact disponibile.

Îndeplinirea contractului încheiat între părți pentru prestarea serviciilor de jocuri online
Respectarea obligațiilor legale impuse de legislația română și reglementările europene aplicabile
Protejarea intereselor legitime ale operatorului și ale utilizatorilor în ceea ce privește securitatea și integritatea
Obținerea consimțământului explicit pentru activități de marketing și comunicări promoționale

4. Modalități de Colectare și Surse de Date

Datele personale sunt colectate prin multiple canale și modalități, toate transparente și cunoscute utilizatorilor noștri. Colectarea directă se realizează prin formulare de înregistrare, procese de verificare a identității, tranzacții financiare și interacțiunea cu platforma noastră de jocuri online. Utilizăm de asemenea tehnologii automate pentru colectarea anumitor informații tehnice necesare funcționării optime a serviciilor.

Anumite date pot fi obținute de la terți autorizați, cum ar fi furnizorii de servicii de plată, agenții de verificare a identității sau baze de date publice, totul în conformitate cu reglementările aplicabile. Toate sursele terțe sunt selectate cu atenție și respectă standardele de protecție a datelor personale în vigoare în România și Uniunea Europeană.

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Datele dumneavoastră personale pot fi divulgate anumitor categorii de terți, dar exclusiv în limitele necesare îndeplinirii scopurilor legitime și în conformitate cu garanțiile adecvate de protecție. Nu vindem, închiriem sau comercializăm în niciun fel datele personale ale utilizatorilor noștri către terți pentru scopuri de marketing sau alte activități neautorizate.

Autorități de reglementare și instituții publice române pentru respectarea obligațiilor legale și de raportare
Furnizori de servicii de plată și instituții financiare pentru procesarea tranzacțiilor și verificările de securitate
Companii de tehnologie și securitate IT pentru menținerea și îmbunătățirea infrastructurii tehnice
Consilieri juridici și auditori pentru asigurarea conformității cu reglementările aplicabile
Furnizori de jocuri și software pentru asigurarea funcționalității platformei de gaming

6. Măsuri de Securitate și Protecție a Datelor

Implementăm un sistem comprehensiv de măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale. Toate datele sensibile sunt criptate folosind protocoale de securitate avansate și sunt stocate pe servere securizate cu acces restricționat și monitorizat permanent.

Personalul nostru este instruit regulat cu privire la cerințele de protecție a datelor și semnează acorduri stricte de confidențialitate. Realizăm evaluări periodice ale riscurilor de securitate și auditări ale sistemelor pentru a identifica și remedia eventualele vulnerabilități. Toate procesele sunt documentate și supuse unor controale interne riguroase pentru asigurarea conformității continue.

Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind algoritmi de securitate de ultimă generație
Sisteme de autentificare multi-factor și controale de acces bazate pe roluri și permisiuni
Monitorizare continuă a activității sistemelor și detectarea anomaliilor în timp real
Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incidente de securitate
Formare continuă a personalului și implementarea politicilor interne de securitate

7. Drepturile Utilizatorilor și Proceduri de Contact

În calitate de persoane vizate, beneficiați de o gamă completă de drepturi garantate de legislația europeană și națională privind protecția datelor personale. Puteți exercita aceste drepturi în orice moment prin contactarea echipei noastre specializate în protecția datelor, care vă va asista prompt și profesional în toate solicitările dumneavoastră legate de datele personale.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebări referitoare la această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta prin email la adresa dedicată protecției datelor sau prin sistemul de ticketing disponibil în contul dumneavoastră de utilizator. Toate solicitările sunt procesate în conformitate cu termenele legale aplicabile și vă vom informa despre măsurile întreprinse.

Dreptul la informare și transparență privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale
Dreptul de acces la datele personale și obținerea de copii ale informațiilor stocate
Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete
Dreptul la ștergerea datelor în anumite condiții specifice prevăzute de lege
Dreptul la portabilitatea datelor și transferul acestora către alți furnizori de servicii
Dreptul de a depune plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal