Termeni și Condiții de Utilizare
Prezentele Termene și Condiții de Utilizare reglementează accesul și utilizarea serviciilor de gaming online oferite prin intermediul platformei noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, utilizatorii își exprimă acordul explicit cu toate prevederile enumerate în acest document și se angajează să respecte cu strictețe regulamentele stabilite. Aceste condiții sunt elaborate în conformitate cu legislația română în vigoare și reglementările autorităților competente din domeniul jocurilor de noroc online.
1. Dispoziții Generale și Acceptarea Termenilor
Utilizarea serviciilor oferite prin intermediul platformei implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții. Aceste prevederi constituie un contract legal între utilizator și operatorul platformei, fiind aplicabile tuturor activităților desfășurate în cadrul site-ului web. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica aceste termeni în orice moment, iar utilizatorii vor fi notificați cu privire la orice modificare prin intermediul platformei sau prin e-mail.
Prin continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor, utilizatorii își exprimă acordul cu noile prevederi. Este responsabilitatea exclusivă a utilizatorilor să verifice periodic aceste Termeni și Condiții pentru a fi la curent cu eventualele actualizări. Nerespectarea acestor prevederi poate rezulta în suspendarea sau închiderea definitivă a contului de utilizator, fără preaviz din partea operatorului.
2. Eligibilitatea Utilizatorilor și Restricții de Vârstă
Serviciile platformei sunt destinate exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani și care au capacitatea juridică deplină de a încheia contracte. Utilizatorii trebuie să fie rezidenți ai jurisdicțiilor în care jocurile de noroc online sunt legal permise și reglementate. Este interzis accesul persoanelor minore sau persoanelor care se află în jurisdicții unde aceste activități sunt prohibite prin lege.
- Utilizatorii trebuie să furnizeze informații personale complete și veridice în timpul procesului de înregistrare
- Verificarea identității poate fi solicitată în orice moment, necesitând prezentarea documentelor oficiale de identitate
- Conturile create cu informații false sau incomplete vor fi suspendate imediat
- Un utilizator poate deține un singur cont activ pe platformă
- Utilizarea serviciilor prin intermediul tercilor sau prin procură este strict interzisă
3. Înregistrarea Contului și Securitatea Datelor
Procesul de înregistrare necesită furnizarea de informații personale exacte și actualizate, inclusiv numele complet, data nașterii, adresa de domiciliu, numărul de telefon și adresa de e-mail. Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului lor. Orice activitate suspectă sau neautorizată trebuie raportată imediat echipei de suport.
Parolele trebuie să respecte standardele de securitate stabilite, incluzând combinații de litere mari și mici, cifre și caractere speciale. Operatorul nu va solicita niciodată detalii de autentificare prin e-mail, telefon sau alte mijloace de comunicare. Utilizatorii trebuie să se deconecteze în siguranță după fiecare sesiune și să nu permită accesul altor persoane la contul lor personal.
4. Regulile Jocului și Conduita Utilizatorilor
Toate jocurile disponibile pe platformă funcționează pe baza algoritmilor Random Number Generator (RNG) certificați și auditați independent. Utilizatorii trebuie să respecte regulile specifice ale fiecărui joc și să se abțină de la orice tentativă de manipulare sau fraudă. Este interzisă utilizarea software-ului automatizat, botilor sau a oricăror mijloace tehnice destinate să ofere avantaje neloiale.
| Categoria de Joc | Limita Minimă | Limita Maximă | RTP Mediu |
|---|---|---|---|
| Sloturi Clasice | 0.10 RON | 5,000 RON | 96.5% |
| Sloturi Video | 0.20 RON | 10,000 RON | 97.2% |
| Jocuri Live | 5.00 RON | 25,000 RON | 98.1% |
| Jackpot Progresiv | 1.00 RON | 50,000 RON | 95.8% |
5. Tranzacții Financiare și Managementul Fondurilor
Toate tranzacțiile financiare sunt procesate prin intermediul sistemelor de plată securizate și licențiate. Utilizatorii pot efectua depozite și retrageri utilizând metodele de plată acceptate, conform limitelor și comisioanelor stabilite. Fondurile depuse aparțin exclusiv utilizatorului și sunt separate de activele operatorului, fiind protejate conform reglementărilor financiare aplicabile.
- Depozitele sunt procesate instantaneu sau în termen de maximum 24 de ore
- Retragerile pot necesita între 1-5 zile lucrătoare, în funcție de metoda selectată
- Verificarea documentelor poate fi necesară pentru retrageri de sumuri mari
- Limita zilnică de retragere este de 15,000 RON pentru conturile verificate
- Comisioanele pentru tranzacții sunt afișate transparent înainte de confirmare
6. Bonusuri, Promoții și Condiții de Rulaj
Platforma oferă diverse bonusuri și promoții pentru utilizatori, fiecare având termeni și condiții specifice. Bonusurile sunt oferite la discreția operatorului și pot fi modificate sau retrase în orice moment. Utilizatorii trebuie să respecte cerințele de rulaj și restricțiile asociate fiecărui bonus pentru a putea retrage câștigurile obținute cu fonduri bonus.
Abuzul de bonusuri sau încercarea de circumventare a termenilor și condițiilor poate rezulta în anularea bonusului și a câștigurilor asociate. Utilizatorii pot renunța la bonusuri în orice moment prin intermediul secțiunii de cont sau prin contactarea serviciului clienti. Contribuția jocurilor la îndeplinirea cerințelor de rulaj variază în funcție de tipul de joc, fiind specificată în termenii fiecărui bonus.
7. Jocul Responsabil și Măsuri de Protecție
Operatorul promovează jocul responsabil și oferă instrumente pentru gestionarea activității de gaming. Utilizatorii au posibilitatea să stabilească limite de depozit, limite de timp de joc și limite de pierderi pentru a-și controla comportamentul de joc. Autoexcluderea temporară sau permanentă este disponibilă pentru utilizatorii care consideră că dezvoltă o dependență de joc.
- Limite zilnice, săptămânale și lunare pentru depozite și pierderi
- Opțiunea de pauză de la joc pentru perioade stabilite
- Accesul la resurse de suport pentru dependența de joc
- Monitorizarea comportamentului de joc pentru identificarea riscurilor
- Restricții de marketing pentru utilizatorii vulnerabili
8. Încetarea Serviciilor și Rezilierea Contractului
Atât utilizatorii, cât și operatorul pot încheia relația contractuală în conformitate cu prevederile legale și cu termenii acestui acord. Utilizatorii pot solicita închiderea contului în orice moment, cu condiția să nu existe obligații financiare neachitate. Operatorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă acești Termeni și Condiții.
În cazul închiderii contului, toate fondurile disponibile vor fi returnate utilizatorului după deducerea eventualelor datorii sau penalități. Datele personale vor fi păstrate conform politicii de confidențialitate și a cerințelor legale de arhivare. Prevederile acestor Termeni și Condiții rămân aplicabile chiar și după închiderea contului pentru aspectele care necesită continuitate juridică.
Pentru orice nelămuriri sau dispute, utilizatorii pot contacta serviciul de asistență clienți sau pot apela la autoritățile de reglementare competente. Legea română este aplicabilă acestor Termeni și Condiții, iar eventualele dispute vor fi soluționate în conformitate cu jurisdicția instanțelor române competente.